Questions fréquentes

Parkinfraction est un service privé de gestion de parking qui aide les entreprises à lutter contre les stationnements abusifs et à contrôler les durées de stationnement. Notre solution comprend une application mobile pour le contrôle terrain et un backoffice web pour la gestion des autorisations.

Non, Parkinfraction est un service 100% privé et ne représente aucune autorité publique. Nous facilitons la gestion des violations des conditions d'utilisation des parkings privés sur la base d'accords contractuels entre le propriétaire du parking et les usagers.

Les compensations Parkinfraction ne sont pas des amendes publiques mais des compensations privées pour l'utilisation non autorisée d'un parking privé. Elles sont basées sur les conditions générales d'utilisation affichées sur le parking et acceptées implicitement par tout usager. Il ne s'agit pas de sanctions administratives.

Avec notre processus optimisé, vous pouvez signaler un stationnement non autorisé en moins de 10 secondes. Il suffit de photographier la plaque, ajouter des photos de preuve, scanner le QR code de l'avis et le placer sur le pare-brise.

Le backoffice vous permet de créer des listes de véhicules autorisés (employés, visiteurs réguliers, VIP). Lors d'un contrôle, l'application vérifie automatiquement si le véhicule est dans la whitelist avant de permettre un signalement. Vous pouvez définir des durées de validité et des zones spécifiques pour chaque autorisation.

Oui, l'application peut fonctionner en mode hors-ligne pour les contrôles. Les données sont synchronisées automatiquement dès qu'une connexion internet est disponible. Cependant, la vérification des whitelists en temps réel nécessite une connexion.

Absolument. Vous pouvez définir des durées maximales de stationnement par zone dans le backoffice. Lors d'un contrôle, l'application peut détecter si un véhicule dépasse la durée autorisée, même s'il n'est pas dans la liste des véhicules interdits.

Oui, tous les échanges avec les conducteurs sont gérés par la Caisse Juridique Suisse (CJS). Ce partenariat garantit un traitement professionnel, respectueux et juridiquement solide de tous vos dossiers. Vous bénéficiez d'un accompagnement complet sans effort supplémentaire.

Les conducteurs ont le droit de contester une compensation en fournissant des justificatifs valables. Tous les échanges sont gérés par la CJS avec professionnalisme et respect. Les conducteurs peuvent également payer directement via notre plateforme de paiement en ligne sécurisée.

Oui, une signalétique conforme est essentielle pour la validité juridique des compensations. Nous vous accompagnons dans la mise en place d'une signalétique appropriée lors de l'installation. Elle doit clairement indiquer les conditions d'utilisation du parking et les conséquences en cas de non-respect.

Selon votre modèle contractuel, vous pouvez bénéficier d'une rétrocession partielle des compensations perçues. Les modalités exactes (pourcentage, fréquence de versement) sont définies lors de la signature du contrat et dépendent du volume d'activité de votre parking.

L'impact est positif et souvent immédiat : plus de places disponibles pour vos clients payants, meilleure rotation, fidélisation renforcée. Notre service s'autofinance via les compensations perçues. Vous n'avez aucun investissement initial, que des bénéfices pour votre activité.

Le processus de mise en route est rapide. Après votre inscription, nous vous accompagnons pour la configuration (zones, whitelists, signalétique). Une fois le kit de démarrage reçu et la signalétique en place, vous pouvez commencer immédiatement à utiliser l'application.