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Hôtellerie

Gestion de parking pour hôtels

Promettre une place de parking à la réservation et ne pas pouvoir la tenir à l'arrivée : le point de départ classique d'un mauvais avis en ligne.

Le parking d'un hôtel est un argument commercial autant qu'un service. Quand il est occupé par des véhicules extérieurs, c'est un client qui arrive après un long trajet et à qui l'on doit expliquer qu'il faut chercher ailleurs. L'incident se retrouve rarement dans un rapport interne, mais souvent dans un commentaire public.

La difficulté propre à l'hôtellerie est que la liste des véhicules autorisés change tous les jours. Parkinfraction s'y adapte : la réception inscrit une plaque en quelques secondes, avec une validité calée sur la durée du séjour, et le véhicule redevient contrôlable au départ du client.

Les situations que vous connaissez

Les difficultés les plus fréquemment rencontrées sur ce type de parking.

Un parc automobile qui change chaque nuit

Aucune liste figée ne peut fonctionner : les autorisations doivent suivre le rythme des arrivées et des départs, y compris tard le soir.

Le stationnement d'aubaine

En centre-ville comme en station, un parking d'hôtel non contrôlé sert vite de parking gratuit aux visiteurs du quartier ou des remontées mécaniques.

Un personnel qu'on ne peut pas mobiliser

La réception n'a ni le temps ni la légitimité pour aller relever des plaques sur le parking, et encore moins pour gérer un litige avec un automobiliste.

Ce que Parkinfraction change

Le paramétrage retenu pour ce type de site et ce qu'il produit concrètement.

Une whitelist calée sur le séjour

La plaque est saisie au check-in avec une date de fin correspondant au départ prévu. L'autorisation expire seule, sans intervention supplémentaire.

Des rondes déléguées

Vous n'avez personne à envoyer sur le parking ? Notre partenaire GPA Sécurité effectue les passages selon la fréquence que vous fixez.

Un contrôle invisible pour vos hôtes

Un client enregistré ne reçoit jamais d'avis. Le dispositif ne se manifeste que face à un véhicule qui n'a rien à faire sur votre parking.

Adapté aux pics saisonniers

La pression sur le parking varie fortement selon la saison. Vous ajustez la fréquence des contrôles en conséquence, sans engagement de volume.

Questions fréquentes — Hôtels

Depuis le backoffice web, accessible sur le poste de la réception : on saisit la plaque et la date de départ, l'autorisation est active immédiatement. L'opération prend quelques secondes et peut être effectuée par n'importe quel membre de l'équipe, sans formation particulière.
Il suffit de modifier la date de fin de l'autorisation dans le backoffice, comme pour n'importe quelle prolongation. Tant que l'autorisation est valide, le véhicule ne peut pas être signalé.
Oui. Un dossier peut être annulé depuis le backoffice tant qu'il n'a pas été traité, et la Caisse Juridique Suisse peut également clore un dossier sur votre demande. L'objectif est de protéger votre parking, pas de facturer vos propres clients.

D'autres interrogations ? Consultez la FAQ complète.

Votre parking mérite mieux qu'une place occupée pour rien

Présentez-nous votre configuration : nous vous montrons en quinze minutes ce que le dispositif donnerait sur votre site.